Ответчик возражает против иска о защите прав потребителей относительно морозильника, указывая на отсутствие нарушений со своей стороны и неправомерность требования истца. Аргументы ответчика основываются на документации, процедурах поддержки иска и недостаточности доказательств со стороны истца. Он также отмечает, что истец не заявил свои претензии в указанные сроки и не принял участие в процедурах урегулирования споров, что делает иск недействительным.
Возражения на иск о возврате товаров
Уважаемый суд! Хотелось бы выразить наше возражение по поводу иска, предъявленного к нам о возврате товаров. Мы считаем, что исковые требования необоснованны и неверны, поскольку:
1. Опоздание с предъявлением иска
Следует отметить, что иск был подан поздно, превышая установленные законом сроки для подачи исковых требований. В соответствии с пунктом 1 статьи 195 Гражданского кодекса РФ, право требовать возврата товаров утрачивается, если истец не предъявил иск в суд в течение года со дня обнаружения недостатка.
2. Надлежащая эксплуатация товара
Истец не может претендовать на возврат товара, поскольку необоснованно заявляет о его непригодности к использованию. В соответствии с пунктом 2 статьи 19 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребительская свойственность товара должна сохраняться в течение срока службы, установленного правилами, или в течение десяти лет, если такой срок не установлен. Имеющиеся у истца проблемы с эксплуатацией товара могут быть связаны с неправильным использованием или ненадлежащим обслуживанием.
3. Отсутствие документальных доказательств
Истец не предоставил достаточного количества документальных доказательств, подтверждающих его правоту и недостатки товара. В соответствии с пунктом 5 статьи 195 Гражданского кодекса РФ, истец обязан предоставить документы, подтверждающие факт продажи товара и его ненадлежащего качества.
| № | Аргумент |
| 1. | Отсутствие у истца документов, подтверждающих покупку товара в нашей организации. |
| 2. | Невозможность выявить фактическую причину поломки товара из-за отсутствия его детального технического обслуживания. |
Исходя из вышеизложенного, мы просим суд исковые требования истца отклонить, поскольку они не подтверждаются доказательствами и не соответствуют требованиям закона.
Как грамотно написать возражение на исковое заявление – образец составления
Шаги по составлению возражения на исковое заявление:
- Ознакомьтесь с исковым заявлением и выделите основные требования, которые предъявляются к вам.
- Изучите действующее законодательство и нормативные акты, которые могут быть применимы к вашей ситуации. Определите, какие нормы закона вы можете использовать в своем возражении.
- Составьте структуру возражения, начав с вступительной части, где указываются ваши персональные данные, данные о истце и ссылки на исковое заявление.
- Сформулируйте основные аргументы, которые вы будете использовать для опровержения требований истца. Представьте свою точку зрения по каждому требованию и приведите соответствующие доказательства, если они есть.
- Укажите, какие нормы закона и права нарушены истцом, и объясните, почему именно вы несете ответственность за предъявленные требования.
- Завершите возражение заключительной частью, где подводите итоги своих аргументов и выражаете надежду на положительное разрешение судебного спора.
- Не забудьте подписать возражение и указать дату его составления.
Пример возражения на исковое заявление:
Возражение на исковое заявление от 10.01.2023 г.
Я, Иванов Иван Иванович, зарегистрированный по адресу проживания _______________, не согласен с требованиями, изложенными в Вашем исковом заявлении от 01.01.2023 г. и оспариваю его полностью, по следующим основаниям:
Требование 1: Возмещение ущерба в размере 100 000 рублей
Я не признаю себя виновным в причинении ущерба, так как согласно договору, заключенному между нами, я не несу ответственности за возможные поломки морозильника, вызванные его ненадлежащей эксплуатацией. Кроме того, истец не предоставил никаких доказательств своего утверждения о том, что поломка морозильника произошла по моей вине.
Требование 2: Замена морозильника новым экземпляром
Согласно договору, ответственность за замену морозильника несет истец, так как поломка произошла по его вине. Я прошу суд принять во внимание данное обстоятельство и отклонить требования истца о замене морозильника.
В связи с вышеизложенным, прошу удовлетворить мое возражение и отклонить требования, предъявленные в исковом заявлении.
С уважением,
Иванов И.И.
Дата: 15.01.2023 г.
Возражения продавца на иск покупателя сотового телефона
Уважаемый судья!
В ответ на иск покупателя сотового телефона, выражаем свои возражения и просим Вас обратить внимание на следующие обстоятельства.
1. Истекший срок гарантии
Покупатель в своем иске просит возврат денежных средств в связи с несоответствием товара заявленным характеристикам. Однако, мы просим Вас обратить внимание на то, что с момента приобретения товара прошло более 6 месяцев, и гарантийный срок истек.
2. Отсутствие повреждений сотового телефона
Продавец отрицает наличие повреждений на сотовом телефоне в момент его продажи. Покупатель не предоставил надлежащее доказательство о том, что заявленные повреждения были предоставлены нашим магазином.
3. Безвозвратно утраченные доказательства
Важно отметить, что покупатель несет ответственность за сохранность доказательств. В данном случае, покупатель утратил все документы, подтверждающие совершение покупки и наличие заявленных дефектов. Без таких доказательств невозможно установить факт претензий покупателя и подтвердить нашу ответственность.
4. Соблюдение процедуры возврата и обмена
В соответствии с действующим законодательством, мы обязаны предоставить покупателю возможность обменять товар или вернуть деньги в случае обнаружения существенного недостатка. Однако, покупатель не обратился к нам с указанием замечаний в установленный срок после покупки, и не предоставил товар для проведения экспертизы, как требует процедура возврата и обмена.
5. Отсутствие намерения обмануть покупателя
Мы подчеркиваем, что не имели никакого намерения обмануть покупателя или продать ему неисправный товар. Мы всегда готовы решить любые возникающие вопросы с нашими клиентами и предоставить им надлежащий сервис. Однако, мы не можем нести ответственность за возможное несоответствие товара заявленным характеристикам после истечения гарантийного срока.
6. Обоснованный отказ
Возражения на иск потребителя по качеству товара
При рассмотрении иска потребителя о ненадлежащем качестве товара, ответчик имеет право представить следующие возражения:
1. Истечение срока гарантии
Приобретаемый товар был продан потребителю с соответствующей гарантией на определенный срок. Однако, истекший срок гарантии ограничивает ответственность ответчика за возможные дефекты или неисправности товара. Согласно законодательству, гарантийный срок указывается на товаре или в его документации, и истечение этого срока освобождает ответчика от ответственности.
2. Невыполнение условий эксплуатации
Потребитель не соблюдал рекомендации по эксплуатации товара, указанные в его инструкции либо на упаковке. Такое невыполнение условий может привести к возникновению дефектов или неисправностей. В таком случае, ответчик несет меньшую или даже отсутствующую ответственность по иску потребителя.
3. Отсутствие связи между дефектом и поверхностными повреждениями
Потребитель предъявляет иск относительно дефектов товара, однако, данные дефекты могут являться результатом неправильного обращения с товаром или его поверхностных повреждений. Ответчик вправе возразить, если потребитель не предоставит достаточных доказательств того, что дефекты возникли до момента приобретения товара.
Пример возражения:
Суд, просим Вас учесть, что речь идет о морозильнике, который был реализован с гарантией на один год. К моменту предъявления иска гарантийный срок на товар истек. В связи с этим, ответчик требует освобождения от ответственности по данному иску.
Возражения на иск потребителя по качеству товара включают в себя такие аргументы, как истечение срока гарантии, невыполнение условий эксплуатации и отсутствие связи между дефектом и поверхностными повреждениями. Ответчик вправе представить эти возражения суду для защиты своей позиции. Решение по иску будет приниматься на основании представленных доказательств и законодательства о защите прав потребителей.